REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO druksy24.pl

§1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem druksy24.pl (“Sklep”) jest prowadzony przez:
   MARFIX-HIT Kacper Rafalski, ul. Wiśniowa 20, 87-811 Szpetal Górny, NIP: [8883157068], e-mail: sklep@druksy24.pl, tel.: 54 233 88 88 (“Sprzedawca”).

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania i wykonywania umów sprzedaży oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

3. Sprzedaż prowadzona jest dla konsumentów, przedsiębiorców na prawach konsumenta (PNPK) i B2B na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Waluta rozliczeń: PLN.

4. Informacje handlowe prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 k.c.), a nie ofertę.

§2. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sklep umożliwia złożenie zamówienia bez zakładania konta; dostępne mogą być także: rejestracja konta, newsletter (po uruchomieniu), formularz kontaktowy.

2. Wymagania techniczne: urządzenie z przeglądarką internetową, dostęp do Internetu i aktywny adres e-mail; zalecane włączone cookies i JavaScript.

3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

§3. Produkty, ceny i prezentacja

1. Produkty (m.in. poligrafia i gadżety reklamowe) są opisane na kartach produktów wraz z parametrami (format, papier, uszlachetnienia, nakład, termin itp.).

2. Ceny w Sklepie podawane są brutto (z VAT); dodatkowo może być prezentowana informacyjnie cena netto.

3. Dostępność metod dostawy może różnić się w zależności od produktu.

§4. Zamówienia i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez koszyk Sklepu.

2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą doręczenia Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (na trwałym nośniku – e-mail).

3. W przypadku produktów personalizowanych Klient przekazuje pliki/specyfikację. Sprzedawca może poprosić o akceptację wizualizacji, jeżeli jest przewidziana dla danego produktu.

4. Sklep może wstrzymać realizację zamówienia, jeżeli podane dane budzą uzasadnione wątpliwości co do ich prawdziwości; Sprzedawca podejmie próbę weryfikacji.

5. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.

§5. Pliki do druku – ogólne standardy

(ostateczne wymagania mogą się różnić w zależności od produktu; wiążąca jest specyfikacja na karcie produktu)

1. Formaty plików: PDF/PDF-X, TIFF, JPG, PNG, SVG.

2. Wymogi wektorowe: dla części gadżetów/uszlachetnień wymagane są pliki wektorowe (np. PDF/PDF-X, SVG) – informacja znajduje się na karcie produktu; w pozostałych przypadkach akceptowalne są również JPG/PNG/TIFF.

3. Kolorystyka: CMYK, bez profilu (bez osadzonych profili ICC).

4. Rozdzielczość: 300 dpi (banery min. 120–150 dpi).

5. Spady: 3 mm z każdej strony; strefa bezpieczna: 3–5 mm.

6. Tolerancje produkcyjne: kolor ±10–15%, cięcie/bigowanie ±1–2 mm, nakład ±5% (rozliczenie wg faktycznie wydanego).

7. Sprzedawca nie wykonuje proofu; różnice między kolorami ekranu (RGB) a wydrukiem (CMYK) nie stanowią wady.

8. Sprzedawca nie odpowiada za błędy wynikające z nieprawidłowo przygotowanych plików Klienta (np. brak spadów, zła rozdzielczość, nieprawidłowa kolorystyka).

§6. Płatności

1. Płatność 100% z góry – warunek przyjęcia zamówienia do realizacji.

2. Dostępne metody płatności: szybki przelew, BLIK, karta płatnicza, przelew tradycyjny – za pośrednictwem operatora Autopay S.A. (oraz inne wskazane w Sklepie).

3. Obsługiwane karty płatnicze (Visa, Mastercard).

4. Płatności są obsługiwane także przez podmiot zewnętrzny (Autopay S.A.), a dokonując płatności Klient akceptuje jego regulamin.

5. Przy wyborze przelewu tradycyjnego zapłata powinna nastąpić w terminie 7 dni od złożenia zamówienia; w razie braku płatności umowę uznaje się za niezawartą.

6. Dokument sprzedaży (faktura) jest doręczany elektronicznie na adres e-mail Klienta.

7. Zwroty płatności, o ile są należne, realizowane są tą samą metodą, którą posłużył się Klient – o ile jest to technicznie możliwe.

§7. Dostawa i odbiór

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz za granicę. Wysyłki realizowane są m.in. za pośrednictwem kuriera, Paczkomatów InPost, a także poprzez odbiór osobisty (po uzgodnieniu).

2. Koszt dostawy na terenie Polski jest podawany w trakcie składania zamówienia.

3. Koszt dostawy zagranicznej ustalany jest indywidualnie przed złożeniem zamówienia.

4. Adres do odbioru osobistego oraz korespondencji reklamacyjnej/zwrotów: ul. Ptasia 3, 87-800 Włocławek.

5. Dostępne formy dostawy mogą różnić się w zależności od produktu (np. niektóre – tylko paczkomat).

6. Darmowa dostawa od 99 zł, o ile karta produktu nie stanowi inaczej.

7. Czas produkcji i wysyłki zależy od produktu i jest podawany na karcie produktu; liczony w dniach roboczych.

8. Reklamacje transportowe: w razie uszkodzenia/ubytku zaleca się spisanie z kurierem protokołu szkody i niezwłoczne (najlepiej do 2 dni) zgłoszenie sprawy Sprzedawcy.

§8. Faktury

1. Faktury wystawiane są wyłącznie w formie elektronicznej (plik PDF). 

2.  Dokument sprzedaży przesyłany jest drogą e-mailową na adres podany w zamówieniu.

§8. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument i PNPK mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia rzeczy w posiadanie, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów personalizowanych, tj. nieprefabrykowanych, wytworzonych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

3. W przypadku odstąpienia Klient odsyła towar na własny koszt na adres: ul. Ptasia 3, 87-800 Włocławek.

4. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania rzeczy lub dostarczenia dowodu jej odesłania.

5. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1.

§9. Reklamacje i odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową wobec Konsumentów i PNPK zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz innymi właściwymi przepisami.

2. Reklamacje (jakościowe/wykonania) należy zgłaszać na e-mail sklep@druksy24.pl lub pisemnie na adres ul. Ptasia 3, 87-800 Włocławek, podając numer zamówienia, opis niezgodności i – jeśli to pomocne – zdjęcia.

3. B2B: odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym zakresie (art. 558 §1 k.c.). Postanowienie to nie dotyczy Konsumentów i PNPK.

4. Tolerancje produkcyjne wskazane w §5 ust. 6 oraz różnice wynikające z konwersji RGB→CMYK nie stanowią wady.

5. Reklamacje uwzględniane są wyłącznie w przypadku niezgodności towaru z umową, projektem lub specyfikacją zamówienia.

§10. Prawa do treści i materiały Klienta

1. Klient oświadcza, że posiada prawa do dostarczonych plików/grafik/czcionek i że ich wykorzystanie w druku nie narusza praw osób trzecich.

2. Klient udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z przekazanych materiałów wyłącznie w celu realizacji zamówienia (zakres: zwielokrotnianie technikami druku, wprowadzanie do urządzeń poligraficznych, niezbędne modyfikacje techniczne).

3. Klient wyraża zgodę na nieodpłatne wykorzystywanie przez Sprzedawcę umieszczonych przez niego treści w ramach Strony Internetowej Sklepu.

4. Zabronione są treści bezprawne oraz naruszające prawa autorskie, znaki towarowe, dobra osobiste, wizerunek, a także treści nawołujące do nienawiści/przemocy; Sprzedawca może odmówić realizacji.

§11. Dane osobowe i cookies

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca (dane w §1).

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych (cele, podstawy, odbiorcy, okresy przechowywania, prawa osób) oraz o cookies i narzędziach analitycznych/marketingowych znajdują się w Polityce prywatności opublikowanej w Sklepie.

§12. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z przyczyn organizacyjnych/prawnych/technicznych.

2. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie nowej wersji.

3. Użytkownicy posiadający konto zostaną poinformowani o zmianie z 7-dniowym wyprzedzeniem (e-mail/komunikat w Sklepie); w razie braku akceptacji mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych (konto/newsletter).

§13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów i ODR

1. Konsument może skorzystać z pomocy Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów, mediacji przy Inspekcji Handlowej lub sądownictwa polubownego.

2. Dostępna jest Platforma ODR Komisji Europejskiej do rozstrzygania sporów online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§14. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie i język polski.

2. Regulamin udostępniany jest na trwałym nośniku (PDF/e-mail) na życzenie Klienta.

 

 

Ja/My …………. niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………….
Data zawarcia umowy/odbioru: ………….
Imię i nazwisko/Nazwa firmy: ………….
Adres: ………….
Nr zamówienia: ………….
Zwrot płatności proszę dokonać na rachunek: ………….
Podpis (jeżeli formularz w wersji papierowej) ………….
Data ………….