Polityka prywatności sklepu internetowego

druksy24.pl

Tę politykę prywatności stworzyliśmy dla osób odwiedzających stronę internetową https://druksy24.pl (dalej „Strona Internetowa”), czyli sklep internetowy druksy24.pl (dalej „Sklep”), świadczący usługi drukarni internetowej (poligrafia, materiały reklamowe, gadżety reklamowe personalizowane).

Administrator danych: Kacper Rafalski, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą MARFIX‑HIT Kacper Rafalski, NIP 8883157068, z adresem rejestrowym: ul. Wiśniowa 20, 87‑811 Szpetal Górny.
Adres do zwrotów/reklamacji i korespondencji: ul. Ptasia 3, 87‑800 Włocławek.
Kontakt w sprawach ochrony danych: sklep@druksy24.pl / 54 233 88 88.

Dla ułatwienia podzieliliśmy dokument na dwie części:

1. Pliki cookies i inne technologie

2. Pozostałe cele przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu
   (Jeśli masz mało czasu, przejdź od razu do interesującej Cię części; zachęcamy jednak do przeczytania całości).

I. PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE

Używamy plików cookies i podobnych mechanizmów, aby:

• poznać sposób korzystania ze Strony Internetowej (analityka, statystyki),

• prowadzić marketing/remarketing (wyświetlać reklamy w innych miejscach w Internecie),

• zapewnić prawidłowe działanie i bezpieczeństwo Sklepu (koszyk, logowanie, zapis preferencji).

Nie uruchamiamy cookies analitycznych ani reklamowych bez Twojej zgody. Zgody ustawisz w banerze/panelu zarządzania zgodami cookies na naszej Stronie.

# Czym są pliki cookies?

Cookie to mały plik tekstowy zapisywany przez witrynę internetową na Twoim komputerze, telefonie lub innym urządzeniu. Plik cookie zawiera dane na temat korzystania przez Ciebie z tej strony.

Niektóre cookies są niezbędne do działania naszego Sklepu i nie można ich wyłączyć w naszym panelu (możesz ograniczyć je w przeglądarce, co może utrudnić korzystanie ze Sklepu).
Pozostałe cookies (analityczne, reklamowe, funkcjonalne) instalujemy po Twojej zgodzie.

# Jakich cookies używamy?

Niezbędne cookies
Zapewniają prawidłowe działanie strony (sesja, koszyk, bezpieczeństwo, zapamiętanie wyborów w banerze cookies). Służą także do technicznego uruchamiania narzędzi, na które wyraziłeś zgodę.

Analizy statystyczne naszej Strony Internetowej
Korzystamy z narzędzi zbierających dane analityczne, dzięki którym rozumiemy, jak użytkownicy korzystają ze Sklepu. Otrzymujemy zagregowane raporty (bez identyfikacji imiennej), które pomagają nam w decyzjach dotyczących UX, oferty i komunikacji marketingowej. Listę narzędzi znajdziesz w Załączniku nr 1 i skrótowo w panelu cookies.

Cookies reklamowe
Korzystamy z narzędzi reklamowych, aby wyświetlać nasze reklamy na innych stronach/aplikacjach (w tym w mediach społecznościowych), mierzyć skuteczność kampanii i dopasowywać treści. W Sklepie umożliwiamy zapis na newsletter – pliki cookies służą do osadzenia formularza i pomiaru jego skuteczności; nowoczesne systemy e‑mail marketingu pozwalają łączyć dane statystyczne mailingów z danymi analitycznymi ze Sklepu (wyłącznie po Twojej zgodzie).

Cookies funkcjonalne
Umożliwiają działanie dodatkowych modułów (np. czat, opinie o produkcie/gwiazdki, „ostatnio oglądane”).

Wtyczki i linki do mediów społecznościowych
Na Stronie umieszczamy linki do naszych profili (Facebook / Instagram). Po przejściu do danego serwisu jego właściciel otrzymuje standardową informację, że trafiłeś tam z naszej Strony. Szczegóły przetwarzania danych przez serwisy społecznościowe znajdziesz w linkach w Załączniku nr 1.

Filmy
Niektóre filmy osadzamy z serwisu YouTube (Google). Gdy odtwarzasz wideo na naszej Stronie, Google otrzymuje o tym informację z Twojej przeglądarki (także, gdy nie masz konta Google/YouTube lub nie jesteś zalogowany). Jeśli wolisz, możesz:

• nie odtwarzać filmu (Twoja zgoda na odtworzenie traktowana jest jako zgoda dla podobnych treści),

• nie wyrażać zgody na cookies tego serwisu w naszym panelu,

• wylogować się z serwisu przed odtworzeniem.
  Więcej informacji – linki w Załączniku nr 1.

# Kwestie prawne dotyczące plików cookies

• Niezbędne cookies – podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes (prowadzenie i bezpieczeństwo Strony/Sklepu).

• Pozostałe cookies (analityczne, reklamowe, funkcjonalne) – Twoja zgoda (możesz ją w każdej chwili wycofać w panelu cookies).

Używanie cookies, w szczególności marketingowych, może wiązać się z profilowaniem (tworzenie segmentów odbiorców w oparciu o aktywność, np. historia wizyt, kliknięcia, kategorie produktów). Służy to personalizacji treści oraz ocenie skuteczności naszych reklam.

# Jak długo cookies pozostają w urządzeniu?

• Sesyjne – wygasają po zamknięciu przeglądarki.

• Trwałe – pozostają do upływu ważności ustawionej przez dostawcę lub do ręcznego usunięcia w przeglądarce.
  Cookies podmiotów zewnętrznych podlegają politykom tych podmiotów – linki w Załączniku nr 1.

II. Pozostałe cele przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu

Poza cookies przetwarzamy Twoje dane w celach związanych z funkcjonowaniem Sklepu (drukarnia internetowa, poligrafia, gadżety reklamowe, personalizacja produktów).

# Jakie dane przetwarzamy i w jakich celach?

Podanie danych nie jest obowiązkowe, ale jest niezbędne, aby zrealizować zamówienie, wystawić dokument sprzedaży, odpowiedzieć na zapytanie/reklamację, obsłużyć konto/zwrot/newsletter.

# Jak długo przetwarzamy dane?

• Dane „zamówieniowe” – przez czas realizacji umowy i zgodnie z przepisami księgowo‑podatkowymi.

• Dane „marketingowe/analityczne” – do czasu wycofania zgody lub skutecznego sprzeciwu.

• Dane „roszczeniowe/archiwalne” – do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

# Komu przekazujemy Twoje dane?

Korzystamy z usług współpracujących firm (podmiotów przetwarzających w naszym imieniu):

• dostawca platformy sklepowej (Shoper), hosting, poczta e‑mail/IT,

• biuro rachunkowe/księgowość,

• narzędzia analityczne i marketingowe online (po Twojej zgodzie na odpowiednie cookies),

• drukarnie/podwykonawcy, jeśli to konieczne do realizacji zlecenia.

Dane przekazujemy również kurierom/logistyce oraz operatorowi płatności on‑line (Autopay) – jako odrębnym administratorom – w zakresie niezbędnym do dostawy i rozliczenia transakcji.

# Przekazywanie danych poza EOG

Korzystamy m.in. z narzędzi Google i Meta. W związku z tym dane mogą być przekazywane do USA. Odpowiedni poziom ochrony zapewniają mechanizmy zgodności (np. EU‑US Data Privacy Framework lub Standardowe Klauzule Umowne). Linki informacyjne – w Załączniku nr 1.

# Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych

Masz prawo do:

• dostępu do danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych (jeśli nie ma innej podstawy do przetwarzania),

• ograniczenia przetwarzania,

• sprzeciwu (gdy podstawą jest nasz uzasadniony interes, w tym wobec marketingu bezpośredniego),

• przenoszenia danych,

• cofnięcia zgody (w każdym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia),

• wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa).

Żądania dotyczące danych możesz przesłać na XXX lub listownie na adres korespondencyjny wskazany na początku dokumentu.

# Dodatkowe informacje dla subskrybentów newslettera

Po zapisaniu na newsletter będziemy przesyłać informacje marketingowe (nowości, promocje, oferty). Możesz zrezygnować w dowolnej chwili (link w stopce wiadomości lub kontakt z nami).
System e‑mail marketingu umożliwia analizę statystyk (otwarcia/kliknięcia), aby dopasować treści – możesz wnieść sprzeciw. Brak aktywności przez 18 miesięcy może skutkować wypisaniem po uprzednim powiadomieniu.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania.

# Wersja i zmiany

Wersja nr 1
Możemy aktualizować Politykę (np. zmianą narzędzi, prawa). Nowa wersja będzie publikowana w tym miejscu i stosowana do działań po jej opublikowaniu.

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO POLITYKI PRYWATNOŚCI SKLEPU druksy24.pl

Lista narzędzi reklamowych, analitycznych i funkcjonalnych wykorzystujących pliki cookies
(Podajemy linki i sugerowane „słowa do podlinkowania” w cudzysłowie — wklej URL w te słowa na stronie).

1) Cookies analityczne

a) Google Analytics (GA4)
Zbieramy zagregowane statystyki korzystania ze Sklepu (odwiedzane podstrony, czas, źródła ruchu, zdarzenia). Nie identyfikujemy użytkowników imiennie; Google przypisuje własny identyfikator.

• Polityka prywatności Google — „Polityka prywatności Google”

• o plikach cookies Google — „o plikach cookies Google”

• o Google Analytics — „o Google Analytics”

• wtyczkę wyłączającą GA — „wtyczkę wyłączającą GA”

b) Cookies platformy sklepowej Shoper
Shoper umieszcza własne cookies, aby tworzyć zbiorcze raporty o zachowaniach w e‑sklepach (np. współczynniki konwersji), co pomaga optymalizować sprzedaż.

• Polityka cookies Shoper — „Polityka cookies Shoper”

• Polityka prywatności Shoper dla odwiedzających sklepy — „Polityka prywatności Shoper dla odwiedzających sklepy”

2) Cookies reklamowe

a) Google Ads / Google Marketing Platform
Służą do kierowania reklam (remarketing) i pomiaru skuteczności kampanii.

• https://policies.google.com/technologies/ads — „jak Google używa cookies w reklamach”

• o reklamach spersonalizowanych — „o reklamach spersonalizowanych”

• Ustawienia reklam Google — „Ustawienia reklam Google”

b) Piksel Meta (Facebook / Instagram)
Umożliwia remarketing i pomiar konwersji w serwisach Meta.

• https://www.facebook.com/privacy/center/ — „Centrum prywatności Meta”

• https://help.instagram.com/519522125107875 — „Pomoc Instagrama (prywatność)”

• https://www.facebook.com/business/help/742478679120153 — „Piksel Meta — informacje”

3) Multimedia (YouTube)

Filmy osadzane z YouTube mogą zapisywać cookies i przetwarzać dane przez Google (również, gdy nie masz konta/nie jesteś zalogowany).

• https://www.youtube.com/howyoutubeworks/privacy/ — „Jak YouTube dba o prywatność”

• https://policies.google.com/privacy?hl=pl — „Polityka prywatności Google”

4) E‑mail marketing (newsletter)

Do obsługi newslettera korzystamy z zewnętrznego systemu e‑mail marketingu (cookies do formularzy zapisu oraz ich skuteczności). Po uruchomieniu wskażemy konkretny system i zaktualizujemy Załącznik.

5) Płatności on‑line (informacyjnie – bez cookies marketingowych)

• https://autopay.pl/storage/app/media/Autopay_pl/Dokumenty/polityka-prywatnosci.pdf — „Polityka prywatności Autopay”

6) Transfer danych poza EOG — informacje ogólne

• https://www.dataprivacyframework.gov/Program-Overview — „EU‑US Data Privacy Framework — przegląd”

• https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/Data-Privacy-Framework-DPF-Participants-List-for-European-Individuals-dpf — „lista uczestników DPF”

Uwaga: Aktualna lista narzędzi i kategorie cookies jest także widoczna w panelu zarządzania zgodami cookies na naszej Stronie. W przypadku zmiany/dodania narzędzia — zaktualizujemy Załącznik.